Política de Envíos
Última actualización: 29 de enero de 2026
En Topes USA trabajamos para garantizar entregas rápidas, seguras y confiables. Esta política explica los tiempos, procesos y condiciones de envío.
1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
2. Tiempos de entrega
- Estados Unidos: 3 a 10 días hábiles.
- Internacional: 7 a 21 días hábiles.
Los tiempos pueden variar según la ubicación del cliente y la disponibilidad del transportista.
3. Seguimiento del pedido
Todos los pedidos incluyen un número de seguimiento que se enviará por correo electrónico o WhatsApp una vez que el paquete haya sido despachado.
4. Envíos internacionales
Los envíos fuera de Estados Unidos pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o cargos adicionales según las regulaciones del país de destino. Estos costos son responsabilidad del cliente.
5. Direcciones incorrectas o incompletas
No somos responsables por retrasos o pérdidas causadas por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente. Si el paquete es devuelto por esta razón, el cliente deberá cubrir el costo de reenvío.
6. Pedidos perdidos o dañados
Si su pedido se pierde o llega dañado, contáctenos inmediatamente:
- Email: ventas@topesusa.com
- WhatsApp: +1 305 342 6705
- Llamadas en inglés: +1 (732) 489-0900
7. Datos de menores
No recopilamos información personal de menores de 18 años. Si detectamos que un pedido o registro fue realizado por un menor, eliminaremos la información y cancelaremos la operación si corresponde.