Política de Envío y Devoluciones

Envío y Devoluciones

  • Los productos adquiridos por el cliente serán enviados a la dirección que proporcione el usuario. El envío se realizará en días hábiles, tomándonos dos días para procesar la orden.
  • Luego de verificada la compra se le enviará un email al usuario con el número de rastreo, que le dira la fecha estimada de la entrega.
  • NO tomamos responsabilidad ante los retrasos que puedan ocurrir durante el período de envío, ya que esto depende del medio de transportadores que empleamos, así como de las condiciones del clima u otros factores externos.
  • Puede elegir el envío estándar libre de costos, que estarán disponibles en 7 a 15 días hábiles, o el envío express con un costo de $20 y que será libre de costos en compras superiores a $ “500” (esto por poner un valor).
  • Si el producto que compró no llegó, una vez confirmada la entrega, comuníquese directamente con atención al cliente a nuestro número telefónico o al correo electrónico, para tomar las medidas necesarias.

Para hacer la devolución del producto

  1. El producto No debe estar dañado, sucio, lavado, con muestras de decoloración o alguna modificación a la forma o material del producto.
  2. Es necesario que sea devuelto en el estuche original.
  3. Se debe realizar en los 15 días posteriores de haber recibido el producto.
  4. El costo de la devolución lo cubre el cliente, y se le reembolsará el total del dinero que pagó por el producto una vez recibido el paquete de devolución dentro de 3 a 5 días hábiles.
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